Обслуживание
Компания Joyful Ever Furniture, наш собственный завод, 15 лет производит мебель для квартир, гостиниц и витрин магазинов.
Компания Jiahang Logistics, наш собственный экспедитор, 10 лет специализируется на погрузке мебели, таможенном оформлении, доставке и транспортных работах.
FAQ
1. Какие у вас процедуры контроля материалов и качества, и какие гарантии?
Мы сотрудничаем со многими известными дизайнерскими компаниями и брендами, у них очень высокие требования к качеству.
Для контроля качества у нас в основном три процедуры:
a. Используемые нами материалы, такие как МДФ, фанера, закаленное стекло, акрил, светодиодные ленты и т. д., все высокого качества, прошли сертификацию CE, RoHS, CE и т. д., у нас есть отдел контроля материалов для проверки и тестирования материалов.
b. У нас есть очень профессиональная и строгая команда контроля качества для проверки качества.
c. Мы можем делать фотографии каждого этапа: деревообработка, покраска, глажка, установка и отправлять их вам.
d. Вы или третья сторона можете приехать на наш завод для проверки качества.
2. Как я могу получить эффективный дизайн?
A: Если у вас есть окончательный дизайн, предоставьте нам проектную документацию, и мы точно построим в соответствии с вашими данными.
B: Если у вас нет окончательного дизайна, это нормально, просто предоставьте нам похожие изображения, которые у вас есть, и наш дизайнер сделает схему в соответствии с вашими подробными запросами.
C: Если у вас нет ни окончательного дизайна, ни похожих изображений, не волнуйтесь, мы предоставим вам несколько предложений на выбор, и мы уверены, что сможем предоставить вам лучший сервис.
3. Что такое «Плата за дизайн» или «Плата за образец»?
«Плата за дизайн» или «Плата за образец» предоплачивается до того, как мы начнем проектирование по вашему индивидуальному запросу. Обычно это 200–500 долларов США в зависимости от различных требований, и это всего лишь символ для нас обоих, показывающий искренность нашего желания сотрудничать. Пожалуйста, будьте уверены, что мы вернем вам деньги, когда заказ будет подтвержден, поэтому дизайн для вас бесплатный.
4. Как узнать процесс производства?
Наши сотрудники всегда следят за заказом, и мы делаем фотографии каждый день, поэтому это ежедневный отчет по вашему заказу. Если вы хотите узнать подробности производства вашего заказа, вы можете запросить фотографии у наших сотрудников, и мы работаем для вас 24 часа в сутки.
5. Как производится оплата?
После того, как мы подтвердим заказ, вы должны внести предоплату в размере 40%, после чего мы начнем организовывать производство. Но убедитесь, что мы начинаем производство только после получения предоплаты, поэтому чем раньше оплата, тем раньше производство. Мы принимаем оплату через T/T, PayPal, Western Union и . Пожалуйста, внимательно проверьте информацию о счете, которую мы предоставляем, прежде чем организовывать оплату. Пожалуйста, предоставьте нам квитанцию T/T или уведомление об оплате для справки.
6. Какова стоимость доставки?
Стоимость будет сообщена, как только станет известен ваш порт доставки. Стоимость будет корректироваться в зависимости от месяца и фактического веса.
7. Как вы обеспечите сохранность продукта при доставке?
Товар будет упакован пеной внутри и деревянным ящиком снаружи. Хлопок EPE → Пузырчатая пленка → Угловой протектор → Упаковка из крафт-бумаги → Картон / Деревянная коробка.
8. Как насчет получения доставки?
Мы предоставим вам все оригинальные отгрузочные документы экспресс-почтой после того, как вы оплатите всю сумму, а также мы можем организовать телекс-релиз, если вам это нужно. И вы можете получить доставку с отгрузочным документом после таможенного оформления.
Спасибо!!!