Service
Joyful Ever Furniture Company, notre propre usine depuis 15 ans pour les meubles d'appartement, les meubles d'hôtel et les meubles d'exposition en magasin.
Jiahang Logistics Company, notre propre agent maritime depuis 10 ans, se concentre sur le chargement de meubles, le dédouanement, l'expédition et les travaux de livraison.
FAQ
1. Quels sont vos procédures et garanties de contrôle des matériaux et de la qualité ?
Nous coopérons avec de nombreuses entreprises de design et marques célèbres, qui ont des exigences très élevées en matière de qualité.
Pour les détails du contrôle qualité, nous avons principalement trois procédures :
a. Les matériaux que nous utilisons, tels que le MDF, le contreplaqué, le verre trempé, l'acrylique, les bandes LED, etc., sont tous de haute qualité, ont passé les certifications CE, RoHS, CE, etc., et disposent d'un service de contrôle des matériaux pour vérifier et tester les matériaux.
b. Nous avons une équipe de contrôle qualité très professionnelle et stricte pour vérifier la qualité.
c. Nous pouvons prendre des photos de chaque procédure : bois, peinture, repassage, installation et vous les envoyer.
d. Vous ou vous pouvez demander à une tierce partie de venir dans notre usine pour vérifier la qualité.
2. Comment puis-je obtenir une conception efficace ?
A : Si vous avez une conception finale, veuillez nous fournir les documents de conception et nous construirons exactement selon vos données.
B : Si vous n'avez pas de conception finale, ce n'est pas grave, fournissez-nous simplement les images similaires que vous avez et notre concepteur établira un schéma selon vos demandes détaillées.
C : Si vous n'avez ni conception finale ni image similaire, ne vous inquiétez pas, nous vous fournirons quelques suggestions pour choisir et nous sommes sûrs que nous pouvons vous fournir le meilleur service.
3. Qu'est-ce que les « Frais de conception » ou les « Frais d'échantillon » ?
Les « Frais de conception » ou les « Frais d'échantillon » sont payés à l'avance avant que nous commencions à concevoir selon votre demande personnalisée. Ils sont généralement de 200 à 500 $ selon la demande et ne sont qu'un symbole pour nous deux pour montrer notre sincérité à vouloir coopérer. Veuillez être sûr que nous vous rembourserons l'argent lorsque la commande sera confirmée, la conception est donc gratuite pour vous.
4. Comment connaître le processus de production ?
Nos collaborateurs gardent toujours un œil sur la commande et nous prenons des photos tous les jours, il s'agit donc d'un enregistrement quotidien de votre commande. Si vous souhaitez connaître les détails de la production de votre commande, vous pouvez demander des photos à nos collaborateurs et nous travaillons 24 heures sur 24 pour vous.
5. Comment se passe le paiement ?
Après avoir confirmé la commande, vous devez organiser l'acompte de 40 % et nous commençons ensuite à organiser la production. Mais assurez-vous que nous ne commençons la production qu'après avoir reçu l'acompte, donc plus le paiement est rapide, plus la production est rapide. Nous acceptons les paiements par T/T, PayPal, Western Union et . Veuillez vérifier les informations de compte que nous fournissons avant d'organiser le paiement. Veuillez nous fournir le bordereau T/T ou la notification de paiement pour référence.
6. Quel est le coût de l'expédition ?
Le coût sera communiqué une fois que vous connaîtrez votre port de livraison. Le coût sera ajusté en fonction du mois et du poids réel.
7. Comment allez-vous assurer la sécurité du produit lors de l'expédition ?
Les marchandises seront emballées avec de la mousse à l'intérieur et une caisse en bois à l'extérieur. Coton EPE → Emballage à bulles → Protecteur d'angle → Emballage en papier kraft → Carton / Boîte en bois.
8. Qu'en est-il de la livraison ?
Nous vous présenterons tous les documents d'expédition originaux par express après avoir réglé tous les paiements et nous pouvons également organiser une mainlevée télégraphique si vous en avez besoin. Et vous pouvez prendre livraison avec le document d'expédition après avoir dédouané vos marchandises.
Merci !!!